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Prozessorientiertes Qualitätsmanagement zwischen DIN ISO 9000 und Reengineering formatIsbn:Softcover - 9783838642222 wie zum Beispiel die PersonalfrageInhaltsangabe: Einleitung: In den siebziger Jahren begannen die Studien des amerikanischen Forschungsprogramms PIMS (Profit Impact of Market Strategies): Bei der Untersuchung von Unternehmensstrategien zeigte sich, dass Wachstum, Marktanteile sowie der Gewinn von Unternehmen mit Qualitt zusammenhngen. Die Untersuchungen fanden insbesondere in der Industrie groe Beachtung, und mittlerweile wird Qualitt als wesentlicher Faktor fr den Unternehmenserfolg